Geschäftsprozess Outsourcing
Heutzutage sind die Outsourcing-Services nicht mehr nur auf die Bereiche IT und Callcenter beschränkt. Die Möglichkeit zur Fremdvergabe anderer Funktionen, seien dies Routinearbeiten oder anspruchsvolle Aufgaben, war niemals attraktiver. Talentschmieden in kostengünstigen Regionen sind breiter gefächert und tief greifender als je zuvor. Die GILT-Industrie hat einen enormen Anstieg in den Bereichen Produktivität und Reichweite verzeichnet, indem sie den Umfang und die Kostenvorteile globaler Ressourcen genutzt hat.
Die Anstellung von Vollzeit-Übersetzern ist teuer und unnötig. In einer Zeit, in der Unternehmen unter dem Druck der Kosteneinsparung stehen, müssen Führungskräfte nicht nur auf die Lohnkosten achten, sondern auch auf die versteckten Kosten von Fehlern, wie z. B.:
- Verzögerungen bis zur Marktreife:
- Einnahmeverluste
- Einnahmeverluste
- Inkonsistente Kommunikation in verschiedenen Märkten:
- Markenschädigung
- Markenschädigung
- Menschliche Fehler bei der Informationsbearbeitung:
- Interne Ineffizienz
- Interne Ineffizienz
- Mitarbeiterverwaltung:
- Fehler bei der Einstellung
Mit der Stärke des Dollars und dem Zugang zu gut verwalteten globalen Ressourcen ist die Zeit für Geschäftsführer gekommen, die Vorteile hieraus zu erkennen.
| Beschäftigung eines zentralen Sprachteams | Beschäftigung von lokalen Sprachteams | Übersetzungen und verknüpfte Dienstleistungen extern vergeben |
Vorteile:
| Vorteile:
| Nachteile:
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Nachteile:
| Nachteile:
| Vorteile:
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Effizienz kann auch durch das Outsourcing verwandter Informationsprozesse erlangt werden. Beispiele hierfür sind die Veröffentlichung auf einer Website, DTP, Recherche, Lokalisierung von Grafiken, Software-Lokalisierung und mehr.
Beste Verfahrensweisen für Outsourcing
Sie benötigen eine Kombination aus globalen Informationsverwaltungsprozessen und marktführender Software. Dies optimiert Ihren Gewinn aus Übersetzungs- und Lokalisierungskosten. Das Outsourcing des gesamten Lokalisierungsprozesses führt zu erheblichen Vorteilen, wie z. B.:
- Integration mit CMS, ECM, WCM
- Reduzierte Kosten = verbesserte Gewinnmarge
- Reduziertes Risiko = höhere Sicherheit
Eine enge Kommunikation mit Ihren regionalen Teams ist ebenfalls von höchster Bedeutung. Ihre neuen globalen Geschäftsteams müssen in Ihre Unternehmenskultur integriert sein, Ihre Werte und Erwartungen verstehen und bereit sein, auf die Anforderungen eines globalen Pools aus Mitarbeitern und Kunden zu reagieren.
Die Wahl des richtigen Partners
Das Outsourcing von Services muss mit Sorgfalt erfolgen. Wir alle haben schlechte Dienstleistungen erlebt, sei es bei einem Anruf eines indischen Callcenters (das frustrierend, aber billig sein kann) oder bei einem IT-Entwicklungsprojekt, das nicht gemäß Spezifikation geliefert wurde (und das kann in die Millionen gehen). Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Wahl eines erfahrenen Partners, der die Herausforderungen versteht und weiß, wie er Stolperfallen umgeht.
Unsere Berater verfügen über Erfahrung im internationalen Geschäft und können Sie mit einer hochwertigen Analyse der Anforderungen und Bedürfnisse unterstützen. Damit erhalten Sie einen individuellen Bericht der Herausforderungen innerhalb Ihres Unternehmens, Empfehlungen zur Nachbearbeitung und einen Rahmenplan zur Implementierung.